Sign in to follow this  
SKYSTATION.RED

Добро пожаловать в Базу Знаний!

Recommended Posts

Друзья! 

База знаний - сборник актуальной информации касательно всех наших проектов. Технической, финансовой и игровой информации. База знаний создана для самостоятельного подбора решений и разгрузки нашей Команды Поддержки.

База знаний не является заменой игровой энциклопедии и не содержит такого количество сугубо внутриигровой информации, так как задача в Базы знаний другая. Однако, вы можете обратиться в нашу Поддержку по внутри-игровых вопросам (лору, функционалу, техники и тд.).

Просим ознакомиться с рядом моментов касательно Поддержки:

  • Общие вопросы - раздел для основных, общих вопросов. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос, ознакомьтесь с Базой Знаний.  Возможно, мы уже давали ответ на Ваш вопрос в статьях. Мы стараемся регулярно обновлять материал и оперативного публиковать информацию о критических инцидентах.
  • Во-время подачи заявки у Вас есть возможность выбрать приоритет обработки Вашей заявки. Пожалуйста, пользуйтесь правильно этим функционалом. Если Ваш вопрос не критичен, не стоит ставить высокий приоритет. Возможно, в кого-то из пользователей есть неотложная проблема, которую нужно решить максимально быстро. 
  • Пожалуйста, старайтесь сразу дать полное описание Вашей проблемы/вопроса. Дабы минимизировать количество уточняющих вопросов от нашей Команды Поддержки.
  • Для проблем с финансовой стороной, ошибок с платежами, проблемами с учетной записью существует отдельный раздел - Учетная запись. Пожалуйста, если Ваш вопрос подходит под описание этой категории, направляйте его туда. 
  • Для удаления Ваших персональных данных работает категория - Защита персональных данных. Если Вы хотите удалить свои персональные данные, которые мы храним для оказания услуг, Вы можете обратиться в этот раздел. Более детально по этим вопросам можете найти инфорацию в статье "Защита персональных данных".

Мы надеемся и верим в взаимовыгодное сотрудничество!

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sign in to follow this